【企业有无400电话有什么区别】400电话是专为企事业单位设计的国内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
目前有不少企业都会申请400电话，但依然有不少人感觉不必办理，用手机会比较便捷一些。那样企业有无400电话，到底能有多大的差别呢?
业务量有差别：400电话可以绑定多个手机和固话，支持多个号码同时接入，基本上不会出现占线问题，而手机只能接通一个电话，在咨询量多的时候，会常常出现占线问题，流失不少用户。同时，400电话是针对企业办理的，愈加官方，愈加安全，目前网上诈骗信息多，用户在咨询时，会愈加倾向于安全度更高的400电话。
服务水平有差别：400电话有通话录音，工号播报，通话录音等功能，企业可以通过这类功能对服务进行监督，从而不断改变服务水平，再者400电话的彩铃，语音导航等会增加用户的咨询体验，可以更好的服务顾客。而手机客服智能是单纯的通话服务，并无这类功能，也没办法更好的服务顾客。
宣传便捷性有差别：企业的进步不能离开好的宣传，400电话是全国唯一号码，对外宣传仅需公布统一的号码即可，简单便捷，而用手机号宣传，当客服多的时候，需要每一个号码都做宣传，比较麻烦，而且成效更差。
功能性差别：400号码不止是客服电话，其企业OA，企信IM等可以为企业提供办公平台，增加内部交流的便捷性和安全性，提高办公效率。而手机是不拥有这类功能的。
400电话与一般电话资费差不多，但400电话拥有二十几种功能，这类功能对企业顾客服务，推广宣传，企业办公，会议交流等方面都有着非常大的帮忙。