有一些企业在申请400电话时，咨询400电话如何查询真实来电号码问题，事实上400电话可以直接在自助后台查询通话清单。由于企业申请400电话后，合法代理商都会免费开通管理后台，并提供账号和密码。企业管理职员仅需登录后台就能明确看到顾客通话信息，包含：顾客号码、来电时间、通话时长等。此外，400电话自助后台还可以查询通话录音，设置黑名单。
企业可以在绑定的座机或手机上区别拨打400电话的顾客。原理是顾客拨打智能400电话第一是转接到专业系统平台中，再由平台发起呼叫转接到你后台的绑定电话上，所以来电显示为系统号码。这个显示号码都是固定的，便捷顾客区别什么是智能400电话打进去的，便捷做统计工作。
企业也可以开通400电话增值功能-来电弹屏功能。来电弹屏是一个很好的来电CRM系统，将电脑与400绑定坐席电话连接，当顾客第二次拨打400时，客服的电脑自动弹出该顾客的信息，如号码、名字、咨询记录等，客服能第一时间学会顾客信息，占据业务主动地位，提升服务效率，树立好的公司形象。
以上是对“400电话可以看到真实来电号码吗”详细介绍，期望对企业能有所帮助，400电话除去具备通话清单、录音、黑名单这类免费基础功能外，还具备来电弹屏、地区转接、虚拟总机等增值功能，企业可以参考实质需要自由选择。