伴随国内的城市化进步，医疗体制改革开放，怎么样迅速有效地提高服务水平和办公效率是医疗行业所一同面对的难点。原有些服务体系已不足以适应现代社会需要；谋求合适现代社会需要的顾客服务管理软件，是所有企事业单位计划做或正在做的工作。为知道决民众看病难、住院难的问题，当务之急是借助通讯化提高服务，从电话预约到电话咨询，打造起一条健全的通讯服务，在激烈地医疗行业角逐中抢夺先机。愈加多的大家需要飞速、便捷地得到医院的各种各样的医疗服务，这势必使医院之间的角逐日趋激烈。这使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务。这类工作有益于改变服务量，提升效率并增加企业效益，从而取得好的社会声誉。怎么样借助一流的信息技术为医院服务，更大程度的提升医院的服务水平及收益，是医院信息化建设中的一个要紧着眼点。
行业问题:
1、医院的品牌优势低，竞争优势不足；
2、通讯设施相对落后，没办法满足目前医院的通讯需要；
3、专业化服务水平较低，减少顾客认可度；
4、医院通讯服务步骤繁琐；
5、医院的服务本钱和通讯本钱较高；
解决方法:
1、400电话全国统一号码，呈现企业专业化形象，彰显品牌价值的同时提高企业的品牌形象；
2、分区接入功能，让医院可以同时同意大规模多条线路的呼入，通过智能语音、人工坐席、顾客留言等功能达成全天候的专业化服务，有效地解决顾客的来电咨询及投诉建议等信息反馈。
3、分时接入功能，让医院在节假日、下班时间达成全天候服务，在非工作时段，为顾客提供24小时不间断的服务；
4、企业400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，从而节省医院的通讯本钱；
5、企业400电话安装不需要添加 硬件、软件设施，仅需将400号码与医院原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过医院原来的座机、手机接听从400电话转接的来电的业务；
6、呼叫分配功能，可以不必增加额外人力投入而使顾客服务时间延长为天天24小时。从而大幅度减少医院内部通讯本钱和人力本钱；
7、全程来电录音功能，将医院的客服职员服务的过程通过语音第三呈现，作为评判医院服务品质的依据与剖析和监督医院服务的一种方法，为医院提高客服服务水平打下基础。
目前无论是医疗行业还是其他行业，400电话对于提升服务水平和工作效率都有着不容忽略的贡献，特别在这个日益追求服务至上的现代化社会，企业要想立于不败之地，就得争取主动权，主动出击，才能取得顾客的信任。企业400电话，全国统一号码，便于记忆，24小时永不占线，很好过任何商业机会。企业400电话申请便捷，可以直接通过网站平台自助办理，即可开通，即可用。在400代理商开通400电话，可以提高企业品牌形象，体现企业对顾客的第一服务理念，展示企业的整体实力。现在金融、证券、银行、物流、服饰等大型企业都开通了400电话。从即日起，但凡在400代理商申请400电话的用户，百分之百开户有礼，还有机会参加最长三个月的话费免单活动。